해외 고객 공지나 상품 설명을 AI로 번역할 때 제품명, URL, 쿠폰 코드, 숫자가 달라지는 일을 줄이려면 번역 전 보호할 문자열을 분리하고, 번역 후 원문과 직접 대조해야 합니다. AI의 점검표만으로 정확성이 보장되지는 않습니다. 게시 책임자와 대상 언어를 확인할 검토자를 정하고, 중요한 안내문은 사람이 최종 승인한 뒤 공개하세요.
목차
번역 전에 준비할 것
먼저 원문을 확정하고 복사본에서 작업합니다. 날짜, 가격, 수량, 단위, 연락처가 이미 틀렸다면 번역 과정에서 원인을 찾기 어려우므로 원문부터 확인하세요. 문장이 길거나 한 문장에 조건이 여러 개 들어 있다면 뜻을 바꾸지 않는 범위에서 나누고, 목록과 문단 구조를 정리합니다.
- 보호할 문자열: URL, 이메일 주소, 모델명, 파일명, 쿠폰 코드처럼 글자 하나라도 바뀌면 안 되는 항목
- 승인 번역어: 회사명, 제품 기능명, 부서명처럼 정해진 번역이 있는 항목
- 일반 문장: 독자, 문서 목적, 원하는 말투를 알려 주고 자연스럽게 번역할 부분
미공개 계약 내용이나 고객 개인정보는 입력하지 않는 것이 원칙입니다. 꼭 필요한 작업이라면 조직의 보안 정책과 해당 서비스의 데이터 보관·학습 관련 설정을 먼저 확인하고, 가능하면 이름과 식별 정보를 가상 값으로 바꾸세요.
바뀌면 안 되는 문자열을 보호하기
URL이나 코드를 번역문에 그대로 남기라고 지시해도 AI가 대소문자, 기호, 경로를 바꿀 가능성은 있습니다. 중요한 문자열은 본문에서 떼어 별도 목록에 보관하고, 본문에는 서로 구별되는 임시 표식을 넣는 방식이 더 확인하기 쉽습니다. 예를 들어 원문 URL을 별도 목록의 ‘KEEP_A’에 기록한 뒤 본문에는 ‘KEEP_A’를 표시합니다. 표식은 실제 문서에 등장할 법한 표현과 겹치지 않게 정하세요.
회사명이나 기능명은 ‘원문 → 승인 번역’으로 짝지어 적습니다. 승인된 표현이 없는 이름은 AI가 새 번역어를 만들지 말고 원문을 유지하거나 ‘확인 필요’로 표시하게 하세요. 숫자·날짜·통화·단위는 변환하지 말고 원문 값 그대로 옮기도록 요청합니다. 날짜 표기 순서는 언어권에 따라 달라질 수 있으므로, 바꿔야 한다면 기준 형식과 의미를 사람이 정해야 합니다.
요청문을 만들고 번역하기
아래 예시에서 대상 언어와 용어표, 보호 목록을 실제 작업에 맞게 바꾸세요. 표식과 원문 문자열 목록은 번역할 본문과 구분해 전달합니다.
다음 글을 영어 고객 공지로 번역하세요. [KEEP_A] 같은 표식은 철자와 위치를 바꾸지 마세요. 보호 목록에 있는 문자열은 번역하지 말고 그대로 유지하세요. 용어표의 승인 번역을 우선 적용하고, 승인어가 없는 고유명사는 임의로 번역하지 말고 ‘확인 필요’라고 표시하세요. 숫자, 날짜, 통화, 단위를 추정하거나 추가하지 말고 문단과 목록 순서를 유지하세요. 번역문 뒤에 숫자와 보호 항목을 확인할 점검표를 작성하세요. 점검표는 검증 결과가 아니라 확인할 항목입니다.
- 보호 목록과 용어표를 정리합니다. 이번 문서에 나오는 항목만 넣어 누락과 혼선을 줄입니다.
- 짧은 구간으로 번역합니다. 문단이나 목록 단위로 처리하면 원문과 대응시켜 누락·이동을 찾기 쉽습니다. 다만 문맥이 끊기지 않도록 필요한 앞뒤 설명도 함께 제공합니다.
- 표식과 번역 결과를 점검합니다. 표식이 빠지거나 변형됐는지 검색하고, 보호 목록과 대조한 뒤 원문 문자열로 복원합니다. 복원 전후에 표식의 개수와 위치를 확인하세요.
- 원문과 항목별로 비교합니다. 문장 뜻뿐 아니라 숫자, 소수점, 날짜, 통화, 단위, URL의 경로와 대소문자까지 확인합니다. URL은 복사해 실제로 열리는지 점검하되, 접속 가능 여부만으로 연결 대상이 올바르다고 판단하지 마세요.
결과가 틀렸을 때 복구하는 방법
표식이 번역되거나 사라진 경우
변형된 표식을 그대로 추측해 복원하지 마세요. 보호 목록을 기준으로 해당 구간을 찾고, 번역 결과와 원문을 대조해 올바른 위치를 확인합니다. 표식이 반복해서 깨진다면 표식을 더 구별하기 쉽게 바꾸거나 해당 문단만 다시 번역한 뒤 보호 문자열은 사람이 삽입하세요. 자동 일괄 치환은 비슷한 표식이나 잘못된 위치까지 바꿀 수 있으므로 복사본에서만 적용하고 결과를 다시 확인합니다.
도구별 기능이 다를 때
반복적으로 같은 제품 문서를 번역한다면 도구에 용어집이나 번역 메모리를 등록할 수 있는지 검토하세요. 한 번 쓰는 문서는 요청문에 용어표를 넣는 편이 간편합니다. 기능의 이름과 제공 여부는 서비스, 계정, 요금제, 앱·웹 화면에 따라 달라질 수 있으므로 특정 메뉴를 전제로 하지 말고 해당 서비스의 공식 도움말이나 설정 화면에서 용어집·사용자 사전 관련 항목을 확인하세요. 지원되지 않으면 별도 용어표를 유지하고 매번 입력하면 됩니다.
게시 전 최종 확인
- 제품명과 기능명이 승인된 표기와 일치하는가
- 모든 보호 표식이 원문 문자열로 정확히 복원됐는가
- 숫자, 날짜, 통화, 단위가 원문과 맞고 임의로 바뀌지 않았는가
- URL·이메일 주소의 철자와 연결 대상이 의도한 것인가
- 문단이나 목록이 빠지지 않았고 번역이 원문의 조건과 예외를 유지하는가
- 민감 정보가 포함되지 않았으며 원본 파일은 보존했는가
원본을 덮어쓰지 말고 검토용 복사본을 보관하면 잘못된 복원이나 수정에서 되돌릴 수 있습니다. 번역기가 만든 점검표는 검토 보조 자료일 뿐입니다. 가격·결제·안전과 관련된 안내나 고객에게 미치는 영향이 큰 공지는 대상 언어에 능숙한 검토자가 원문과 함께 확인한 뒤 게시하세요.