고객 문의 답장 프롬프트

쇼핑몰·예약·사내 지원 담당자가 AI로 회신 초안을 만들 때는 문의 원문만 입력해서는 안 됩니다. 확인된 사실, 미확인 항목, 적용 기준, 약속하면 안 되는 내용을 함께 주고, 발송 전 사람이 관리 화면과 공식 정책을 대조해야 합니다. 환불 승인이나 처리 기한처럼 권한이 필요한 판단은 AI가 대신 결정하게 하지…