윈도우에서 마이크 입력 표시가 움직이는데 회의 상대에게만 소리가 전달되지 않는다면 회의 앱이나 브라우저의 입력 장치·권한을 먼저 확인하세요. 입력 표시도 반응하지 않는다면 연결, 장치 선택, 윈도우 권한 순으로 점검하면 원인을 구분할 수 있습니다. 아래 절차는 Windows 11을 기준으로 합니다. 메뉴가 보이지 않거나 장치가 목록에 없을 때는 설정 검색을 이용하고, 회사·학교 PC에서 항목이 잠겨 있다면 관리자 정책일 수 있습니다.
목차
점검 전에 준비할 것
마이크가 달린 헤드셋, 웹캠 또는 USB 마이크가 PC에 연결되어 있는지 확인하세요. 무선 기기는 연결 상태와 배터리를 확인하고, 헤드셋의 물리 음소거 스위치도 살펴봅니다. 회의 중이라면 앱에서 음소거를 해제하되, 테스트가 끝난 뒤에는 다시 회의 상황에 맞게 설정하세요. 가능하면 회의 앱의 테스트 기능을 사용하거나 윈도우 입력 표시로 먼저 반응 여부를 확인합니다.
윈도우 입력 장치와 권한 확인
- 설정 > 시스템 > 소리를 엽니다. ‘입력’에서 사용할 마이크를 선택한 뒤 말해 보세요. 입력 수준 표시가 움직이면 윈도우가 소리를 받고 있는 것입니다. 움직이지 않으면 목록의 다른 장치도 차례로 선택해 비교합니다. 목록에 표시된 이름이 실제 마이크와 같은지 확인하세요. 웹캠이나 모니터에 마이크가 포함된 경우 이름이 예상과 다를 수 있습니다.
- 선택한 장치의 입력 음량이 지나치게 낮거나 음소거되어 있지 않은지 확인합니다. 장치가 목록에 없으면 케이블을 다시 꽂고 다른 USB 포트를 시험합니다. 블루투스 장치는 연결을 해제한 뒤 다시 연결하고, 그래도 나타나지 않으면 PC의 블루투스 설정에서도 연결 상태를 확인합니다.
- 설정 > 개인 정보 및 보안 > 마이크에서 마이크 접근을 허용하고, 회의 앱에 해당하는 접근 항목을 확인합니다. 설치형 프로그램은 ‘데스크톱 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용’도 확인해야 합니다. 권한을 바꾼 뒤에는 회의 앱을 완전히 종료하고 다시 실행하세요.
- Windows 10에서는 설정의 개인 정보 > 마이크에서 접근 권한을 확인합니다. 세부 메뉴 이름과 배치는 업데이트에 따라 달라질 수 있으므로 설정 검색창에 ‘마이크 개인 정보’ 또는 ‘소리 설정’을 입력해 관련 화면을 찾으세요.
회의 앱이나 브라우저에서 마이크 지정
윈도우 입력 표시가 움직여도 앱이 다른 마이크를 선택했다면 상대방에게 소리가 가지 않을 수 있습니다. 회의 앱의 오디오 또는 장치 설정에서 자동 선택 대신 실제 사용할 마이크를 직접 지정하고, 앱의 테스트나 미리 듣기로 확인하세요. 헤드셋을 사용할 때는 노트북 내장 마이크가 아니라 헤드셋 마이크가 선택됐는지 살펴봅니다. 블루투스 헤드셋은 통화용 마이크 장치가 별도 이름으로 표시될 수 있습니다.
- 회의 앱의 설정에서 오디오 또는 장치 항목을 엽니다.
- 마이크 목록에서 말할 때 반응하는 장치를 선택하고 테스트합니다.
- 브라우저 회의라면 주소창 왼쪽의 사이트 정보·권한 메뉴에서 해당 사이트의 마이크를 허용한 다음 페이지를 새로 고칩니다. 브라우저별 메뉴 표시는 다를 수 있습니다.
- 테스트는 되지만 회의에서만 전달되지 않으면 회의 화면의 음소거 상태와 앱에서 선택한 입력 장치를 다시 확인합니다.
반응이 없거나 문제가 계속될 때
윈도우 입력 표시가 움직이지 않을 때
다른 마이크를 선택해 반응이 있는지 확인하고, 장치를 다른 PC나 호환되는 기기에서 시험할 수 있다면 비교해 보세요. 다른 기기에서도 작동하지 않으면 케이블, 배터리, 물리 음소거 또는 마이크 자체를 점검할 필요가 있습니다. 다른 기기에서는 작동하지만 현재 PC에서만 안 된다면 윈도우 장치 선택과 권한을 다시 확인하세요. 드라이버를 변경하기 전에는 PC 또는 장치 제조업체가 제공하는 지원 정보를 확인하고, 출처가 불분명한 드라이버 설치 도구는 피하는 편이 안전합니다.
앱이나 브라우저에서만 작동하지 않을 때
앱을 완전히 종료한 뒤 다시 열고 입력 장치와 권한을 재확인합니다. 브라우저는 사이트별 권한이 따로 적용되므로 다른 사이트에서 허용했더라도 회의 사이트의 설정을 확인해야 합니다. 다른 통화·녹음 앱을 잠시 종료해 재시험할 수 있지만, 모든 앱이 마이크를 독점 사용하는 것은 아닙니다. 설정이 회색으로 표시되거나 변경해도 되돌아오면 회사·학교 관리자에게 문의하세요.
개인정보와 설정 변경 시 주의
마이크 접근을 허용하면 앱이 마이크를 사용할 수 있으므로 필요한 앱에만 권한을 주고, 사용하지 않는 앱은 다시 차단하세요. 권한 허용 자체가 녹음 파일을 자동 저장한다는 뜻은 아니지만, 회의 녹음·전사 기능은 앱과 조직의 별도 설정 및 정책을 따릅니다. 앱 삭제·초기화나 드라이버 제거를 하기 전에는 계정, 회의 기록, 개인 설정이 사라지는지 확인하세요. 유료 수리나 도구를 이용할 때도 작업 범위와 비용, 환불 조건을 먼저 확인해야 합니다.
실행 후 최종 점검
- 윈도우 소리 설정에서 선택한 마이크에 입력 반응이 있는지 확인합니다.
- 회의 앱의 입력 장치가 같은 마이크로 지정되어 있고 앱 테스트가 통과하는지 확인합니다.
- 앱 음소거, 헤드셋 버튼, 브라우저의 사이트별 권한을 확인합니다.
- 문제가 남으면 다른 장치에서 마이크를 시험해 PC 설정 문제와 장치 문제를 구분합니다.